Termos de Uso

O App é uma plataforma de atendimento aos membros dos clubes de poker parceiros da Operadora. Por meio dele o jogador pode: comprar e resgatar fichas dos aplicativos de poker em que participa (compra e venda de fichas), acompanhar seu extrato, verificar a titularidade de suas contas nos aplicativos de poker, receber avisos e comunicados, participar de promoções, do bate-papo e do sorteio do bilhete da sorte.

A Operadora não organiza nem opera os jogos. As partidas e torneios acontecem nos aplicativos de poker de terceiros (por exemplo, Suprema Poker, PPPoker, X-Poker e ClubGG), que têm regras, termos e suporte próprios. A Operadora intermedia exclusivamente a movimentação de fichas entre o jogador e o clube.

• Somente pessoas físicas maiores de 18 anos, com CPF válido.
• Uma única conta por pessoa: o cadastro é único por CPF e por e-mail. Contas duplicadas podem ser unificadas ou encerradas.
• Você deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Cadastro em nome de terceiros, com documento alheio ou com dados falsos é proibido e leva ao encerramento da conta.
• Pessoas impedidas por lei, por decisão judicial ou por regra do clube de participar de jogos com apostas não podem usar o App.

• Você é o único responsável por manter em sigilo sua senha e por toda atividade realizada com a sua conta. Nunca compartilhe a senha, nem mesmo com pessoas que digam falar em nome da Operadora.
• O App pode manter você conectado neste dispositivo por até 400 dias, por sua conveniência. Use "Sair" em dispositivos compartilhados. Você pode encerrar todas as sessões pelo seu perfil.
• Podemos exigir verificação adicional (por exemplo, confirmação por e-mail, biometria do aparelho ou confirmação de pequenos valores) antes de operações sensíveis.
• Avise imediatamente pelo canal de contato (seção 13) se suspeitar de uso indevido da sua conta.

• A compra de fichas é feita por PIX. O valor em reais é convertido em fichas pela cotação vigente no momento, exibida antes da confirmação. A conversão pode variar conforme o aplicativo e o clube.
• A venda (resgate) de fichas é paga por PIX exclusivamente para uma chave PIX de titularidade do próprio jogador (mesmo CPF do cadastro). Pagamentos para terceiros não são realizados.
• Cada pedido está sujeito a limites mínimos e máximos, diários ou por operação, que podem ser ajustados pela Operadora ou pelo clube, e a análise de segurança. Você pode bloquear seus próprios limites por um período pelo perfil.
• Os pedidos são processados de forma automatizada e, quando necessário, por um operador. Prazos são estimativas; instabilidade dos aplicativos de poker, das instituições de pagamento ou do sistema bancário pode atrasar a conclusão.
• Se um PIX de resgate for recusado pelo banco (por exemplo, chave inválida ou de outro titular), as fichas retornam automaticamente à sua conta no aplicativo de poker e você pode refazer o pedido com a chave correta.
• A Operadora pode recusar, suspender ou estornar operações com indícios de fraude, uso de conta de terceiros, lavagem de dinheiro, chargeback ou violação destes Termos, comunicando o jogador quando a lei permitir.
• Depósitos identificados como indevidos (por exemplo, valor pago sem pedido correspondente ou em duplicidade) serão tratados caso a caso pelo suporte.

Para receber e enviar fichas você informa o seu ID em cada aplicativo de poker. Antes de liberar movimentações, o App pode exigir a verificação de titularidade por meio do envio de pequenos valores e da confirmação do que foi recebido. Informar ID de outra pessoa, ou usar o App para movimentar fichas de terceiros, é proibido. Você é responsável por conferir o ID informado: fichas enviadas a um ID errado por erro seu podem não ser recuperáveis.

• Programas de pontos, indicações, bônus e promoções têm regras próprias, divulgadas no App, e podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento, respeitados os direitos já adquiridos.
• O sorteio do bilhete da sorte é gratuito, sem necessidade de compra, e verificável: a lista de participantes e o resultado ficam publicados com prova de integridade. Participam os jogadores que abrirem o bilhete dentro do prazo do dia. A Operadora pode suspender o sorteio em determinados dias, avisando no App.
• Prêmios são creditados em fichas no aplicativo de poker informado pelo ganhador, salvo indicação diversa na promoção.
• Enquetes e votações são consultivas: uma resposta por jogador e o resultado não obriga a Operadora nem os clubes.

Ao usar o bate-papo, os comentários, curtidas e demais interações, você se compromete a não:

• publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador, sexual ou ilegal;
• divulgar dados pessoais seus ou de terceiros (telefone, chave PIX, documentos);
• anunciar venda de fichas, serviços ou links fora do App;
• combinar resultados, colusão, uso de bots ou qualquer trapaça nos aplicativos de poker;
• se passar por operador, agente ou pela Operadora.

Mensagens podem ser filtradas automaticamente e moderadas. A violação pode gerar remoção do conteúdo, suspensão ou encerramento da conta.

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, conforme a página de Cancelamento.
• A Operadora pode suspender ou encerrar contas por violação destes Termos, suspeita fundada de fraude, determinação legal ou por encerramento da parceria com o clube. Saldos legítimos e pedidos em andamento serão concluídos ou devolvidos, descontados valores devidos.
• Por segurança, o acesso pode ser bloqueado automaticamente diante de comportamento anômalo, até análise pelo suporte.

• O App é fornecido "como está". Trabalhamos para mantê-lo disponível, mas pode haver manutenções, indisponibilidades e falhas de terceiros (aplicativos de poker, bancos, instituições de pagamento, operadoras de internet).
• A Operadora não responde por resultados de jogo, por regras, saldos ou decisões dos aplicativos de poker e dos clubes, nem por perdas decorrentes de dados incorretos informados por você.
• Jogo pode causar dependência. Jogue com responsabilidade e use as ferramentas de bloqueio de limites do App. Se precisar de ajuda, procure o CVV (188) ou serviços de apoio a jogadores.
• Nada nestes Termos exclui direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.

Marca, logotipo, layout, textos, imagens, vídeos e software do App pertencem à Operadora ou a seus licenciantes. É proibido copiar, modificar, fazer engenharia reversa, raspar dados ou usar o App por meios automatizados sem autorização por escrito. Marcas dos aplicativos de poker pertencem aos seus respectivos donos.

Ao se cadastrar você concorda em receber comunicações operacionais (confirmação de pedidos, avisos de segurança, alterações destes Termos) por e-mail, notificação no aparelho, Telegram ou WhatsApp. Comunicações promocionais podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações ou pelo canal de contato.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no App com antecedência razoável; a versão e a data vigentes aparecem no topo desta página. O uso do App após a vigência da nova versão significa concordância.

Dúvidas, reclamações e solicitações: [email protected] ou o suporte dentro do App. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia.